1月19日,党委办公室在外科楼第四会议室举办了第四期党建、管理与服务交流会，本次活动主要探讨医院文化建设如何促进员工素质提升，使“改善服务态度提升服务质量”活动得到有效实施。活动采用工作坊的形式，由党委办公室主任郭鹏军设计并主持，来自临床、医技和相关行政管理部门的职工参加了本次交流活动。

工作坊针对高票房电影《流浪地球》的分析，比较了中美两国文化的不同点，强调了文化影响力的重要性，又通过头脑风暴的形式激发大家讨论了中国文化的博大精深，让大家更加坚定了文化自信，也引出良好的医院文化对促进医院发展有着极其重要的作用。之后郭鹏军介绍了思维导图的用法，大家分组用思维导图的形式，就“如何将院训体现在工作中”“糟糕的医院文化会产生哪些消极作用”“职业素养的内容和提升方案”“医院可以向不同的行业学习什么”几个主题进行讨论，各组将讨论的结果向大家进行了汇报交流。工作坊的最后，大家结合本职岗位讨论了职工优良行为的激励办法和职工不当行为的处罚办法，为医院制定相关制度提出了很好的意见建议。

本次交流活动促进了临床、医技和行政的跨部门沟通交流，了解了职工的想法，提升了结合工作实际分析和解决问题能力，强化了优质服务意识，同时也将政治理论学习与工作相结合，取得了良好的效果。党委办公室在活动后认真分析各小组讨论的结果，并将好的意见建议及时向院领导或相关部门反馈，以提升管理服务水平，促进医院发展。

文 | 党委办公室 郭鹏军

图 | 党委办公室 马凌

编辑 | 党委宣传部 刘洁