近日，为提高整体素质和志愿者服务质量，在三月“学雷锋月”里，第一临床医学院举办了系列志愿者培训活动，得到了志愿者的积极参与。

    医院导诊培训：为更好塑造医院良好服务“窗口”，提升医院整体便民服务水平，学院邀请长期从事医院门诊导诊的张旭东老师从礼貌用语、询问技巧、疾病分类、电子挂号系统操作等方面对志愿者进行培训，希望上岗志愿者可以做到“零差错”，让每位患者感到医院的良好服务。

    急救知识培训：为充分发挥医学生专业特点，进一步普及急救知识，提高医学生应急救护技能，提升其应对突发事件和意外伤害事故的自救互救能力，学院邀请临床技能中心的王治达老师对志愿者进行培训。

    心理体验式培训：为让志愿者们感同身受的体会视障人士的世界，教务处负责人郭鹏军对志愿者进行了体验式培训，带着眼罩的志愿者们短暂感受黑暗，感受视障人士行动不易，感受视障人士的内心世界，通过体验式培训让志愿者更能走进患者心里，增强换位意识，为今后走向工作岗位打下基础。

文/图：第一临床医学院 李雪斐

编辑：党委宣传部 别林娟